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广告公司如何维护长期客户  

2013-09-23  |  分类:设计观点 -

如何才能够将公司与客户之间的关系维护的好是一门学问,从多个方面来看待这个问题它是一个无形的资产,对于这类的维护很多广告公司都没有太过于重视。对于与客户之间的关系维护最难的地方在于如何的维护,然而在这后面要投入大部分的心力。

 

对于维护长期客户是通过何种手段呢,其实最为重要的一点还是要对客户当前的作品及竞争对手的优异之处,通过这些来强调我们公司与其它广告公司的不同之处,要让客户体现到合作期间的我们所观注的焦点,要把重心放在客户的销售与宣传上,要时刻的研究客户的竞争对方。

对于长期客户的维护可以分以下三点做为最基本的维护方式:

 

1、作品提升的有力保障

对于作品的提升,如果想长期的与一家企业进行合作,那么就必须有新鲜作品的出炉,在不同时期,不同阶段要为客户提供不同风格的作品,每年的主打风格及理念都要及时的更新,不能一尘不变。 只要时刻的为客户着想从根本出发,才能将客户留住。而不是仅仅只靠嘴巴说说而已。

 

2、节日里的祝福

每年大大小小的节日数不胜数,在此广告公司不要求每次都做到节日的祝福,但大型的节日必要的祝福是必不可少的,因为很多客人在对待这些事情上都比较在意。所以说很多时候应该多些节日的祝福。这样也能够接近与客户的亲切感。

 

3、技术支持

从某些方面来说,一般小型企业或者外贸公司对于广告方面的简单处理,还是无法达到的。所以从以往的经验来看,广告公司此时可以为其提供长期的技术支持,类如 :产品的调色、抠图、修图等一些在广告公司看来是一些最简单不过的工作了,然后在一些企业或公司都是比较头痛的问题,所以广告公司可以在这个时候进行技术支持,这里的技术支持是无偿的,所说大多数广告公司都不会情愿的坚持做下去。所以坚持下去的最终赢得了客户的信任与重托。

其实在与客户的日常合作中,应该多站在对方的角度去思考问题。这样客户才能够对广告公司更加信任。

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